Vielen Menschen ist ein souveräner Umgang mit digitaler Kommunikationstechnik nicht oder nur umständlich möglich, aus welchen Gründen auch immer. Viele Online-Dienstleistungen und digitale Verwaltungsservices bleiben diesen Menschen verschlossen. Im Projekt Bürger:innen-Beratungsterminal werden deshalb Lösungen für die Nutzbarmachung von Online-Services entwickelt. Der Prototyp des Terminals will durch Beratungsangebote und intuitive Werkzeuge passive Bürger:innen zu aktiven Nutzer:innen digitaler Dienstleistungen machen – unabhängig von technischen Vorkenntnissen oder Voraussetzungen. So soll der angestrebte, bessere Überblick am Beratungsterminal mehr gesellschaftliche Teilhabe für jeden Einzelnen möglich machen. Für die Entwicklung des Beratungsterminals kooperieren die Technologiestiftung Berlin und die Zentral- und Landesbibliothek Berlin (ZLB), stellvertretend für den Verbund der Öffentlichen Bibliotheken Berlins.
