Schriftliche Anfragen sind nur für analoge Verwaltungen ein Problem
Im Tagesspiegel Background berichtet unser Leiter Dr. Benjamin Seibel dieses Mal über die Vorteile einer digitalen Verwaltung.
Innovative Verwaltung
Ein Blick in Berlins Geldbeutel
Das Leben in Berlin verursacht viele laufende Kosten. Von Gehältern bis hin zu bezahlbarem Wohnraum bestimmt der Haushalt das Leben in der Stadt. Doch wie viel Geld fließt konkret wohin?
Das Bürgeramt der Zukunft – Teil 1
Das Projekt Bürgeramt der Zukunft hat die alltäglichen Herausforderungen im Ausbildungsamt Friedrichshain-Kreuzberg erforscht. Ein Rückblick auf die ersten beiden Phasen: Tagebuch-Studie und Shadowing.
Service Design: Auf Reisen zur Verwaltungs-Oase
Wie können wir mit Service Design die Berliner Verwaltung erfrischen? Eindrücke aus unseren Workshop “Service-Wüste Berlin? In 15 Schritten zur Verwaltungs-Oase”.
In 8 Modulen zur agilen Behördenarbeit
Die Service Agent:innen-Schulung stattet Mitarbeiter:innen der Verwaltung mit einem Methodenkoffer voller zeitgemäßer und agilen Arbeitsweisen aus.
„Ein Formular auszufüllen kann auch Spaß machen“
Unser Leiter Dr. Benjamin Seibel im Interview über Kulturwandel in der Verwaltung.
Workshop Rückblick: Öffentliche IT-Projekte besser steuern
Rückblick zum Workshop „Öffentliche IT-Projekte besser steuern“ der PIAZZA Konferenz.
Das Wissen der Berliner Verwaltung liegt verteilt in tausenden Excel-Dateien
Im Rahmen der Prototypenwerkstatt unterstützt das CityLAB die Berliner Verwaltung bei der Digitalisierung von IT-Kleinstverfahren.
LabCamp: Den Erfahrungsschatz gemeinsam bergen
Das LabCamp ist ein bundesweites Format des Austauschs öffentlicher Innovationseinheiten.
