Das GovTech TestLAB zeigt, wie digitale Tools systematisch getestet werden, damit sie der Verwaltung echten Nutzen bringen – statt nur zusätzlichen Wellengang im Arbeitsalltag.
Kleine Texte, große Wirkung: In diesem Blogbeitrag erklären wir, warum gutes UX-Writing entscheidend für eine nutzerfreundliche Verwaltung ist.
In dieser Kolumne gewähren wir einmal im Monat Einblicke in den Arbeitsalltag des Teams „Smart City und Verwaltungsinnovation“. Den Anfang macht unser Service Designer Tobias Witt.
Smart City Designerin Anja Lüttmann und Projektmanagerin für Verwaltungsinnovation Pauline Boos teilen in diesem Interview ihre Erfahrungen und zeigen, wie sie Prozesse analysieren, Problemfelder erkennen und passende Lösungen erarbeiten – Schritt für Schritt.
Auch in diesem Jahr kamen Studierende aus verschiedenen Fachbereichen und Praxispartner:innen zusammen, um sich den drängenden urbanen Herausforderungen unserer Zeit zu stellen.
Kann eine digitale Checkliste dazu beitragen, Abbrüche bei Bürgeramtsterminen zu verringern? Unser Prototyp „Anmelde-Check“ im Praxistest.
Wir haben unsere Service Designer:innen im CityLAB gefragt, worauf sie bei der Zusammenarbeit mit der Verwaltung achten.
In einer Kooperation mit dem Jobcenter Berlin Friedrichshain-Kreuzberg hat das CityLAB Berlin den Prozess für Neukund:innen genauer unter die Lupe genommen.
Bei der Roadshow touren wir durch die Berliner Verwaltung – und lernen jedes Mal dazu.
Den Bestseller für innovatives Arbeiten in der Verwaltung gibt es nun auch als Online-Version!
