Conny hat gekündigt
Im Tagesspiegel Background berichtet unser Leiter Dr. Benjamin Seibel dieses Mal über das Problem gutes Personal in der Verwaltung zu halten.
Innovative Verwaltung
Das Bürgeramt der Zukunft – Teil 2
Wie lässt sich die Termineffizienz in den Berliner Bürgerämtern steigern? Dieser Frage sind wir in einem Kooperationsprojekt mit dem Bürgeramt in Friedrichshain-Kreuzberg und der Senatsverwaltung für Inneres, Digitalisierung und Sport nachgegangen.
Das erste internationale LabCamp in Barcelona
Was Innovationslabore über Ländergrenzen hinweg beschäftigt von Yannick Müller & Anne Kruse Im Original erschienen bei apolitical.com Der Seminarraum im Messegebäude der Smart City World Expo Congress in Barcelona ist gut gefüllt als der CDO Berlins, Dr. Ralf Kleindiek und Chief Technology Officer (CTO) von Barcelona, Michael Donaldson das erste internationale „LabCamp“ im November 2022 … Weiterlesen …
Mehr als nur digital: Das Bürgeramt der Zukunft
Im Tagesspiegel Background berichtet unser Leiter Dr. Benjamin Seibel dieses Mal über unser Forschungsprojekt zum „Bürgeramt der Zukunft“.
Schriftliche Anfragen sind nur für analoge Verwaltungen ein Problem
Im Tagesspiegel Background berichtet unser Leiter Dr. Benjamin Seibel dieses Mal über die Vorteile einer digitalen Verwaltung.
Ein Blick in Berlins Geldbeutel
Das Leben in Berlin verursacht viele laufende Kosten. Von Gehältern bis hin zu bezahlbarem Wohnraum bestimmt der Haushalt das Leben in der Stadt. Doch wie viel Geld fließt konkret wohin?
Das Bürgeramt der Zukunft – Teil 1
Das Projekt Bürgeramt der Zukunft hat die alltäglichen Herausforderungen im Ausbildungsamt Friedrichshain-Kreuzberg erforscht. Ein Rückblick auf die ersten beiden Phasen: Tagebuch-Studie und Shadowing.
Service Design: Auf Reisen zur Verwaltungs-Oase
Wie können wir mit Service Design die Berliner Verwaltung erfrischen? Eindrücke aus unseren Workshop “Service-Wüste Berlin? In 15 Schritten zur Verwaltungs-Oase”.
CityLAB Projekttage: Digitalisierung Mall Anders!
Im Kontext des Projekts Mall Anders haben wir ausprobiert, was passiert, wenn die Wissenschaft ihre Komfortzone der Universität verlässt und sich auf nicht-akademisches Terrain begibt.
In 8 Modulen zur agilen Behördenarbeit
Die Service Agent:innen-Schulung stattet Mitarbeiter:innen der Verwaltung mit einem Methodenkoffer voller zeitgemäßer und agilen Arbeitsweisen aus.
